Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kampaamon vastaanottovirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme ystävällistä ja järjestelmällistä kampaamon vastaanottovirkailijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet ensimmäinen kontakti asiakkaillemme, joten erinomaiset asiakaspalvelutaidot ovat välttämättömiä. Tehtäviisi kuuluu ajanvarausten hallinta, puheluihin vastaaminen, asiakkaiden toivottaminen tervetulleiksi ja yleisten hallinnollisten tehtävien hoitaminen. Sinun tulee olla tehokas, tarkka ja kyetä työskentelemään kiireisessä ympäristössä. Ihanteellinen ehdokas on henkilö, joka nauttii ihmisten kanssa työskentelystä ja jolla on kyky ratkaista ongelmia nopeasti ja tehokkaasti. Sinun tulee myös olla mukautuva ja valmis oppimaan uusia järjestelmiä ja prosesseja. Aikaisempi kokemus kampaamo- tai kauneusalalta on etu, mutta ei välttämätön. Tärkeintä on positiivinen asenne ja halu tarjota erinomaista palvelua jokaiselle asiakkaalle.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakaspalvelu ja asiakkaiden toivottaminen tervetulleiksi
- Ajanvarausten hallinta ja aikataulujen koordinointi
- Puheluihin ja sähköposteihin vastaaminen
- Kassatoiminnot ja maksujen käsittely
- Yleisten hallinnollisten tehtävien hoitaminen
- Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely
- Kampaamon siisteyden ylläpitäminen
- Tiimin tukeminen muissa tehtävissä tarvittaessa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset asiakaspalvelutaidot
- Hyvät viestintätaidot
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä
- Perustaidot tietokoneiden ja ajanvarausjärjestelmien käytössä
- Järjestelmällisyys ja tarkkuus
- Positiivinen asenne ja ongelmanratkaisukyky
- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta on etu
- Valmius oppia uusia taitoja ja järjestelmiä
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Miten varmistat, että aikataulut pysyvät järjestyksessä?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelutehtävissä.
- Miten priorisoit tehtäviä kiireisessä ympäristössä?
- Miksi haluat työskennellä kampaamossa?
